En Agrocar Soluciones SL, queremos que resuelva sus dudas de forma rápida y sencilla. Si no encuentra la respuesta aquí, no dude en contactarnos en info@agrocarsoluciones.es.
 
1. SOBRE MI PEDIDO Y ENVÍO
 
¿A qué zonas de España realizan envíos?
Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es totalmente gratuito para todos los productos de nuestra tienda, sin pedido mínimo.
¿Cuánto tardaré en recibir mi producto?
El plazo total de entrega es de 5 a 8 días hábiles. Esto incluye de 2 a 3 días de procesamiento en nuestro almacén y de 3 a 5 días de tránsito con la agencia de transporte.
 
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
 
Una vez que el paquete salga de nuestras instalaciones, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la web del transportista.
 
2. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD
 
¿Por qué solo aceptan transferencia bancaria actualmente?
 
Debido a una actualización técnica en nuestras pasarelas de pago con tarjeta y PayPal, estos servicios están temporalmente suspendidos. Para compensar las molestias, ofrecemos un 10% de descuento directo en todas las compras realizadas por transferencia.
 
¿Cómo aplico el descuento del 10%?
 
El descuento se aplica sobre el total de su carrito. Tras realizar el pedido, recibirá las instrucciones y el importe final rebajado en su correo electrónico.
 
¿Es seguro pagar por transferencia?
 
Sí, es un método totalmente seguro y rastreable a través de su propia entidad bancaria. Agrocar Soluciones SL es una empresa española registrada (NIF: ESB24619744) con sede física en León, lo que garantiza la transparencia de la operación.
 
3. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
 
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
 
Sí, dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar nuevo, sin uso y en su embalaje original.
 
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
 
De acuerdo con nuestra política, los gastos de envío del retorno corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.
 
¿Qué garantía tienen los productos?
 
Todos nuestros productos (robots, tractores, piscinas, etc.) tienen una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente en España.
 
4. SOBRE NOSOTROS
 
¿Tienen tienda física?
 
Nuestra sede administrativa y almacén logístico se encuentran en el Polígono Industrial de Camponaraya, Sector 1, Parcela 11-bis, 24410 Camponaraya (León). Gestionamos todas las ventas de forma online para ofrecer los mejores precios.
 
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
 
Estamos a su disposición de lunes a viernes en el teléfono +34 666 328 726 o a través del correo info@agrocarsoluciones.es.